Hur går ett försök till?
Välj vem du vill träffa, starta försöket och räck fram telefonen. Personen ser en neutral fråga och kan svara privat. Vid ett ja skriver hen själv in namn och nummer.
Hjälp utan omvägar
Support
Tydliga svar om hur du använder ColdHello, håller dina data privata och hanterar Pro.
Kom igång
Ser personen appens namn?
Nej. Skärmen som visas för den andra personen visar aldrig ColdHellos varumärke, din översikt eller dina inställningar. Bara den neutrala interaktionen syns.
Vad händer när någon tackar nej?
Appen visar ett lugnt meddelande och avslutar flödet som den andra personen ser. Att gå tillbaka avslöjar inte din privata startskärm.
Integritet och kontakter
Var sparas sparade kontakter?
Namn och nummer lagras bara på din enhet. ColdHello driver inga servrar som tar emot dina kontakter, inställningar eller försökshistorik.
Raderas mina kontakter om jag avinstallerar?
Ja. Avinstallation tar permanent bort ColdHellos lokala data. Spara viktiga nummer i telefonens vanliga kontakter först.
Spårar appen mig?
Nej. ColdHello använder varken reklam, tredjepartsanalys eller beteendespårning. Prenumerationer hanteras separat av Apple eller Google via RevenueCat.
Gratis och Pro
Hur fungerar gratisnivån?
Dina fem första påbörjade försök per installation är gratis. Ett försök räknas när du trycker på STARTA, oavsett om svaret blir ja eller nej. Därefter låser Pro upp obegränsade försök.
Vad kostar Pro?
Exakt månads- och årspris, valuta, skatter och tillgänglighet visas av App Store eller Google Play före köpet och kan variera mellan regioner.
Mitt köp visas inte
Öppna Inställningar i appen och välj Återställ köp. Se till att enheten använder samma Apple-ID eller Google-konto som gjorde köpet.
Hur säger jag upp?
Hantera eller säg upp prenumerationen i prenumerationsinställningarna för ditt Apple-ID eller Google Play-konto. Betalningar och uppsägningar sköts inte direkt i ColdHello.
Behöver du fortfarande hjälp?
Mejla oss med en kort beskrivning av problemet och vilken plattform du använder. Ta inte med någon annans telefonnummer.