Hoe verloopt een poging?
Kies wie je wilt ontmoeten, start de poging en geef je telefoon door. De ander ziet een neutrale vraag en kan privé antwoorden. Bij een ja vult diegene zelf naam en nummer in.
Hulp zonder omwegen
Hulp
Heldere antwoorden over het gebruik van ColdHello, het privé houden van je gegevens en het beheren van Pro.
Aan de slag
Ziet de ander de naam van de app?
Nee. Het scherm voor de ander toont nooit de merknaam ColdHello, je dashboard of je instellingen. Alleen de neutrale interactie is zichtbaar.
Wat gebeurt er als iemand weigert?
De app toont een rustige bevestiging en sluit het scherm voor de ander af. Teruggaan onthult jouw privéstartscherm niet.
Privacy en contacten
Waar worden bewaarde contacten opgeslagen?
Namen en nummers staan alleen op je apparaat. ColdHello heeft geen servers die je contacten, voorkeuren of pogingsgeschiedenis ontvangen.
Verwijdert de app-verwijdering mijn contacten?
Ja. Bij het verwijderen van de app worden de lokale gegevens van ColdHello definitief gewist. Sla belangrijke nummers eerst op in de gewone contacten van je telefoon.
Volgt de app mij?
Nee. ColdHello gebruikt geen advertenties, analyse van derden of gedragstracking. Abonnementen worden apart door Apple of Google verwerkt via RevenueCat.
Gratis en Pro
Hoe werkt de gratis versie?
Je eerste vijf gestarte pogingen per installatie zijn gratis. Een poging telt zodra je op BEGIN tikt, of het antwoord nu ja of nee is. Daarna ontgrendelt Pro onbeperkte pogingen.
Wat kost Pro?
De exacte maand- en jaarprijs, valuta, belastingen en beschikbaarheid toont de App Store of Google Play vóór aankoop; ze kunnen per regio verschillen.
Mijn aankoop verschijnt niet
Open Instellingen in de app en kies Aankopen herstellen. Zorg dat het apparaat dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account gebruikt als bij de aankoop.
Hoe zeg ik op?
Beheer of stop je abonnement via de abonnementsinstellingen van je Apple ID of Google Play-account. Betalingen en opzeggingen lopen niet rechtstreeks via ColdHello.
Nog hulp nodig?
Mail ons met een korte beschrijving van het probleem en het platform dat je gebruikt. Vermeld niet het telefoonnummer van iemand anders.