Hvordan foregår et forsøk?
Velg hvem du har lyst til å møte, start forsøket og rekk fram telefonen. Personen ser et nøytralt spørsmål og kan svare privat. Ved et ja skriver hen inn navn og nummer selv.
Hjelp uten omveier
Hjelp
Tydelige svar om bruk av ColdHello, hvordan dataene dine holdes private og hvordan du styrer Pro.
Kom i gang
Ser personen appnavnet?
Nei. Skjermen som vises for den andre, viser aldri ColdHello-merket, oversikten din eller innstillingene dine. Bare den nøytrale samhandlingen er synlig.
Hva skjer når noen sier nei?
Appen viser en rolig beskjed og avslutter forløpet den andre ser. Å gå tilbake avdekker ikke din private startskjerm.
Personvern og kontakter
Hvor lagres lagrede kontakter?
Navn og numre lagres bare på enheten din. ColdHello har ingen servere som mottar kontaktene, innstillingene eller forsøkshistorikken din.
Sletter avinstallering kontaktene mine?
Ja. Avinstallering fjerner ColdHellos lokale data permanent. Lagre viktige numre i telefonens vanlige kontakter først.
Sporer appen meg?
Nei. ColdHello bruker verken reklame, tredjepartsanalyse eller atferdssporing. Abonnementer håndteres separat av Apple eller Google via RevenueCat.
Gratis og Pro
Hvordan fungerer gratisnivået?
De fem første påbegynte forsøkene per installasjon er gratis. Et forsøk telles når du trykker på START, uansett om svaret blir ja eller nei. Deretter låser Pro opp ubegrensede forsøk.
Hva koster Pro?
Nøyaktig måneds- og årspris, valuta, avgifter og tilgjengelighet vises av App Store eller Google Play før kjøp og kan variere fra region til region.
Kjøpet mitt vises ikke
Åpne Innstillinger i appen og velg Gjenopprett kjøp. Sjekk at enheten bruker samme Apple-ID eller Google-konto som gjennomførte kjøpet.
Hvordan sier jeg opp?
Administrer eller si opp abonnementet i abonnementsinnstillingene for Apple-ID-en eller Google Play-kontoen din. Betalinger og oppsigelser håndteres ikke direkte i ColdHello.
Trenger du fortsatt hjelp?
Send oss en e-post med en kort beskrivelse av problemet og hvilken plattform du bruker. Ikke ta med telefonnummeret til noen andre.