Assistenza senza giri di parole

Assistenza

Risposte chiare sull'uso di ColdHello, sulla privacy dei tuoi dati e sulla gestione di Pro.

Primi passi

Come funziona un approccio?

Scegli chi vorresti conoscere, avvia l'approccio e passa il telefono. L'altra persona vede una domanda neutra e può rispondere in privato. Se accetta, inserisce da sé nome e numero.

La persona vede il nome dell'app?

No. La schermata a lei rivolta non mostra mai il marchio ColdHello, la tua dashboard o le tue impostazioni. Mostra solo l'interazione neutra.

Cosa succede quando qualcuno rifiuta?

L'app mostra un messaggio pacato e chiude il percorso rivolto all'altra persona. Tornare indietro non rivela la tua schermata iniziale privata.

Privacy e contatti

Dove vengono conservati i contatti salvati?

Nomi e numeri sono memorizzati solo sul tuo dispositivo. ColdHello non gestisce server che ricevano i tuoi contatti, le tue preferenze o la cronologia degli approcci.

Disinstallare cancella i miei contatti?

Sì. La disinstallazione rimuove definitivamente i dati locali di ColdHello. Salva prima i numeri importanti nei normali contatti del telefono.

L'app mi traccia?

No. ColdHello non usa pubblicità, analisi di terze parti o tracciamento comportamentale. Gli abbonamenti sono gestiti separatamente da Apple o Google tramite RevenueCat.

Gratuito e Pro

Come funziona il piano gratuito?

I primi cinque approcci avviati per installazione sono gratuiti. Un approccio viene conteggiato quando tocchi AVVIA, che la risposta sia sì o no. Dopodiché Pro sblocca approcci illimitati.

Quanto costa Pro?

Il prezzo mensile e annuale esatto, la valuta, le imposte e la disponibilità sono mostrati da App Store o Google Play prima dell'acquisto e possono variare in base alla regione.

Il mio acquisto non compare

Apri Impostazioni nell'app e scegli Ripristina acquisti. Verifica che il dispositivo usi lo stesso ID Apple o account Google con cui hai acquistato.

Come disdico?

Gestisci o disdici l'abbonamento dalle impostazioni del tuo ID Apple o account Google Play. Pagamenti e disdette non vengono gestiti direttamente in ColdHello.

Ti serve ancora aiuto?

Scrivici indicando brevemente il problema e la piattaforma che usi. Non includere il numero di telefono di un'altra persona.