¿Cómo funciona un intento?
Elige a quién quieres conocer, inicia el intento y entrega tu teléfono. La otra persona ve una pregunta neutral y responde en privado. Si acepta, escribe su propio nombre y número.
Ayuda sin rodeos
Ayuda
Respuestas claras sobre el uso de ColdHello, tus datos y Pro.
Primeros pasos
¿Ve el nombre de la app?
No. La pantalla para la otra persona nunca muestra la marca ColdHello, tu panel ni tus ajustes.
¿Qué pasa si rechaza?
La app muestra un mensaje tranquilo y termina el proceso. Volver atrás no muestra tu pantalla privada.
Privacidad y contactos
¿Dónde se guardan los contactos?
Los nombres y números se guardan solo en tu dispositivo. ColdHello no opera servidores que reciban tus contactos, preferencias o historial.
¿Desinstalar borra mis contactos?
Sí. Al desinstalar se eliminan permanentemente los datos locales. Guarda los números importantes en los contactos normales de tu teléfono.
¿La app me rastrea?
No. No usa publicidad, analítica de terceros ni rastreo. Apple o Google procesan las suscripciones mediante RevenueCat.
Gratis y Pro
¿Cómo funciona el nivel gratis?
Puedes iniciar hasta 10 aproximaciones gratis por instalación, o guardar hasta 5 contactos, lo que ocurra primero. Un intento cuenta cuando pulsas EMPEZAR, tanto si la respuesta es sí como si es no. Después, Pro desbloquea intentos ilimitados.
¿Cuánto cuesta Pro?
App Store o Google Play muestran el precio mensual y anual, la moneda, los impuestos y la disponibilidad exactos antes de comprar; pueden variar por región.
Mi compra no aparece
Abre Ajustes en la app y elige Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste.
¿Cómo cancelo?
Administra o cancela la suscripción desde los ajustes de tu Apple ID o cuenta de Google Play.
¿Aún necesitas ayuda?
Escríbenos con una descripción breve y la plataforma que usas. No incluyas el número de teléfono de otra persona.