Acuerdo y aceptación
Estos Términos de uso constituyen un acuerdo entre tú y Luis Molina, el empresario individual que opera ColdHello ("nosotros" o "nuestro"). Debes revisarlos y aceptarlos expresamente en la app antes de usar el servicio. Si no estás de acuerdo, no uses ColdHello. También rigen los términos aplicables de App Store de Apple o Google Play. Los derechos obligatorios del consumidor prevalecen sobre cualquier disposición incompatible.
Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. No puedes usar la app donde ello infrinja la ley aplicable.
El servicio y la seguridad
ColdHello permite mostrar una pregunta neutral a alguien que quieres conocer y que esa persona ingrese opcionalmente un nombre y número en tu dispositivo. Participar es voluntario. ColdHello no verifica identidad, edad, consentimiento, estado civil ni exactitud de la información y no garantiza presentación, respuesta, resultado ni seguridad personal. Respeta toda respuesta, detente si alguien rechaza o parece incómodo y actúa con prudencia. ColdHello no es un servicio de emergencias, emparejamiento, verificación de antecedentes, identidad o seguridad.
Con sujeción a estos términos, te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app según su finalidad. ColdHello y su software, marca, diseño y contenido pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. No puedes copiar, vender, sublicenciar, interferir, extraer datos, eludir protecciones ni aplicar ingeniería inversa salvo cuando la ley lo permita expresamente.
Uso gratuito y suscripciones de renovación automática
Tus primeras cinco aproximaciones iniciadas por instalación son gratis. No son una prueba gratuita ni inician una suscripción. El contador se guarda localmente en el dispositivo. Después de esos usos, el acceso continuado requiere una suscripción Pro.
Los planes disponibles y el precio, moneda, período de facturación, impuestos y promociones exactos aparecen en App Store o Google Play antes de comprar y controlan la compra.
Al elegir un plan y confirmarlo con la tienda, autorizas expresamente el cargo al confirmar y al comienzo de cada nuevo período hasta que canceles. La tienda entrega una confirmación de compra que puedes conservar. Apple, Google o nosotros enviaremos los avisos de renovación, precio y cambios sustanciales exigidos por la ley.
Cancelación, renovaciones, cambios de precio y reembolsos
Puedes administrar o cancelar mediante el enlace Administrar suscripción en la app y Ajustes, o en la configuración de suscripciones de tu cuenta Apple o Google. La cancelación está disponible por el mismo medio usado para suscribirte. Cancela antes de la fecha límite de la tienda —normalmente al menos 24 horas antes de terminar el período actual— para evitar el próximo cargo. Salvo que la tienda o la ley dispongan otra cosa, la cancelación se hace efectiva al final del período pagado y los pagos realizados no son reembolsables.
Podemos cambiar precios por razones legítimas, incluidos cambios en funciones o alcance, costos operativos o de tienda, impuestos, inflación o moneda. Nosotros y la tienda daremos aviso previo y obtendremos consentimiento cuando corresponda. Para consumidores de Nueva York, enviaremos un recordatorio anual entre 15 y 45 días antes del plazo de cancelación; los cambios sustanciales se comunicarán entre cinco días laborables y 30 días antes de entrar en vigor. Un aumento de precio no entrará en vigor sin tu consentimiento expreso, salvo que recibas un aviso claro y al menos 14 días para cancelar y obtener el reembolso prorrateado exigido por la ley. La tienda correspondiente gestiona las solicitudes de reembolso, salvo cuando seamos legalmente responsables o la ley otorgue otros derechos.
Uso aceptable
Usa ColdHello respetuosa, segura y legalmente. No la uses para acosar, amenazar, engañar, discriminar, acechar, explotar ni contactar a quien te haya pedido que no lo hagas. No ingreses, conserves, reveles ni uses información ajena sin autorización. Eres responsable de tu conducta e interacciones. Podemos suspender o terminar el acceso por infracciones, fraude, riesgo para terceros o exigencias legales.
Tiendas de aplicaciones y terceros
En dispositivos Apple, se aplica el Contrato de licencia estándar para aplicaciones de Apple, incorporado aquí; estos términos lo complementan y no lo sustituyen. En Android también se aplican los términos de Google Play. Apple y Google no son partes de estos términos ni responsables de ColdHello, salvo sus propias obligaciones. Nosotros —no Apple ni Google— respondemos por el soporte y las reclamaciones sobre la app en la medida exigida por la ley. RevenueCat ayuda a validar compras y administrar acceso. Debes cumplir los términos de terceros aplicables.
Exclusión de garantías y derechos del consumidor
En la máxima medida permitida, ColdHello se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas. No garantizamos resultados, identidad, seguridad, compatibilidad, disponibilidad ni funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Esta exclusión no limita garantías ni derechos del consumidor que la ley prohíba excluir.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida, Luis Molina y ColdHello no responderán por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, pérdida de datos o ganancias ni daños derivados de interacciones con otras personas. Nada excluye responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la derivada de fraude, conducta dolosa, negligencia grave, lesiones personales causadas por negligencia o derechos obligatorios del consumidor.
Cambios, suspensión y terminación
Podemos actualizar la app o estos términos cuando cambien el servicio, las tiendas o la ley. Publicaremos los términos revisados, indicaremos su fecha de vigencia, daremos aviso previo o adicional y solicitaremos nueva aceptación cuando corresponda. Los cambios sustanciales se aplican prospectivamente. Podemos cambiar, suspender o terminar funciones, sin eliminar derechos legales de aviso o reembolso. Puedes dejar de usar la app en cualquier momento; las disposiciones que por naturaleza deban continuar seguirán vigentes.
Ley aplicable y términos generales
Rige la ley de Nueva York, sin sus normas sobre conflicto de leyes. Las disputas pueden presentarse ante tribunales estatales o federales del condado de Nueva York, pero esto no te priva de protecciones obligatorias ni de un foro disponible según la ley de tu residencia. Si una disposición no puede aplicarse, las demás continúan vigentes. No exigir una disposición no implica renuncia. No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos con una transferencia del servicio. Estos términos, la Política de privacidad y los términos aplicables de la tienda constituyen el acuerdo completo sobre la app.
Contacto
Envía tus preguntas sobre estos términos a la dirección siguiente.